Preguntas Frecuentes COVID-19

¿Por qué hemos introducido el Cupón por cancelación Coronavirus?

Las restricciones de viaje globales introducidas debido a la amenaza de COVID-19 han significado un aumento del número de cancelaciones al mismo tiempo. Este es un gran desafío para nuestro negocio. El cupón nos permitirá manejar todas las solicitudes de cancelación de manera oportuna y cumplir con nuestras obligaciones de servicio a nuestros clientes durante un período más largo.

¿Hasta cuándo es válido el cupón?

Tienes hasta el 01/01/2022 para canjear el cupón. Si no lo canjeas dentro de este período, se te reembolsará automáticamente el importe pendiente. 

¿Cuál es el valor del cupón?

El valor es igual a la cantidad que ya pagó por la plaza de parking reservada previamente menos los cargos por transacciones o seguros de cancelación.

¿Tu nueva plaza de aparcamiento es más cara? Luego paga la diferencia usted mismo. ¿El nuevo aparcamiento es más económico? Entonces se te reembolsará la diferencia a tu cuenta.

¿Qué plazas de aparcamiento puedo reservar con el cupón?

Puede usar el cupón para reservar todos los servicios de estacionamiento disponibles en Vuelapar.es

¿Quién puede usar este cupón?

El cupón solo puede ser utilizado por la misma persona que reservó la reserva original, ahora cancelada.

¿Cómo puedo usar / canjear el cupón?

Puedes canjear el cupón realizando una reserva a través de esta página, utilizando tu número de reserva de 9 dígitos de la reserva cancelada como un código de descuento, se aplicará una reducción por valor de la reserva inicial.

¿Cuál es el beneficio del bono Corona?

Al obtener el bono recibirás el 100% del valor de tu reserva para reservar una nueva plaza de aparcamiento. En ese caso, no tiene que pagar costes de cancelación del 15% del monto total.

¿No encuentro la respuesta a mi pregunta?

Ponte en contacto con nosotros si no has podido encontrar la respuesta a tu pregunta enviando un correo electrónico a info@vuelapar.es.

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