Un desastre, en la recogida de la terminal para ir al parking a por nuestro vehículo tuvimos que esperar más de una hora, sólo había un conductor para la cantidad de viajeros que estábamos esperando
Buena experiencia. Rápida recogida y entrega de mi vehículo. Además, me trasladaron y me recogieron en el aeropuerto. Buen servicio.
Desgraciadamente MUY MAL, pues a la vuelta del vuelo avise a mi llegada al aeropuerto de Lisboa a las 14:00h. Me obligaron a volver a llamar cuando tuviera el equipaje. Volví a llamar, me dijeron que en 20 minutos me llevaban mi coche. Pasaron 40 minutos sin noticias y sin cogerme el teléfono en 10 llamadas. Al volver a reclamar, me dicen que no saben donde está mi coche y que hay que esperar otros 20 minutos... habiendo pasado 2 horas esperando y sin cogerme las reiteradas llamadas, decido coger un taxi y presentarme a reclamar mi vehículo. Después de varias llamadas y excusas me dicen que el coche lleva media hora esperándome en el aeropuerto y que yo tenía que pagar el exceso de espera en el parking, y por supuesto se niegan a satisfacerme el coste del taxi...Decido poner una reclamación en Libro Reclamaciones, diciéndoles que me traigan el vehículo a su parking donde yo estaba, y que yo mismo me encargaría de volver a recoger a mi familia allí, que seguia esperando con todo el equipaje, por supuesto sin haber llegado el coche al sitio acordado. Vuelven a tardar más de media hora en llegar con mi coche (el aeropuerto está a 5 minutos) y además lo trae un chico que había estado presente en nuestra discusión en su parking, es decir, que era mentira que estuviese esperando en el aeropuerto... Si estuviera esperando, por que no me llamó para coincidir, si mi número de teléfono estaba en el ticket??? Me dice que no tienen por qué llamarme, porque mi teléfono no es portugués (sino español) por lo que habrían de pagar una tasa de llamadas internacionales...TODO EXCUSAS Y MENTIRAS, QUE FINALMENTE DERIVO EN QUE TARDASEN MAS DE 3 HORAS EN DEVOLVERME MI COCHE, lo que me hizo llegar a mi domicilio en Málaga a las 2:00 de la madrugada. INACEPTABLE POR LA INEFICIENCIA Y EXCUSAS MENTIROSAS ACERCA DE LOS RETRASOS Y DESCONTROLES ENTRE ELLOS (CADA VEZ TE ATENDIAN INTERLOCUTORES DISTINTOS Y CADA LLAMADA DURABA MAS DE 15 MINUTOS DE ESPERA PARA DARTE LA EXCUSA...) Obviamente no repetiré con esta empresa parking Terminal 1
Eficaces, rápidos y buen trato al cliente. El coche fue recogido en óptimas condiciones. Un placer. Recomendable 100%.
Nuestro avión de vuelta llegó con 5 horas de retraso y no nos pusieron ningún problema
Contraté un servicio de recogida y entrega del coche en el aeropuerto, pero yo tuve que llevar el coche hasta las instalaciones del parking y luego, a la llegada, me recogieron en el aeropuerto y volvimos al parking. Eso no es lo contratado. Hev sido engañado
Excelente trato, excelente puntualidad, muy buen servicio.
No identificado que es “easy park” en Lisboa. Debería a llamar y preguntarle. Generalmente todos pasado muy bien. Recomendare
Todo perfecto y puntual. Recomendable
He pagado para que el coche estuviese en cubierto y me lo han devuelto mucho más sucio que estaba.
Cuidadosos y respetuosos con los horarios. Buena experiencia con ellos, buen precio. Para repetir.
Todo muy bien, pero falta un poco de claridad para el punto de recogida al volver. Gracias
Todo muy bien, pero falta un poco de claridad para el punto de recogida al volver. Gracias
Todo fue bien! Llegada al recinto, traslado y recogida del aeropuerto. Merece la pena!
Fue todo correcto y muy bien. Rápidos en la atención y buena puntualidad en la recogida en el aeropuerto
Todo fenomenal un 10
Perfecto
La ubicación y el trato del personal bastante buenas. El coche se nos devolvió en perfectas condiciones y sin ningún incidente. El traslado desde el parking al aeropuerto sin ningún contratiempo, por el contrario el traslado desde el aeropuerto hasta el parking fue nefasto, estuvimos esperando más de 1h para que nos recogieran en el punto indicado, habiendo avisado con de nuestra llegada con esa hora de antelación. Tras varias llamadas siempre nos daban la misma contestación, que tardaban 10 minutos y que estaban en camino, cosa que no sucedió. Por ello, no volvería a reservar en futuras ocasiones.
Cumple con su cometido, te atienden si los llamas a cualquier hora, aunque el coche ha dormido en la calle y no lo limpian.
Estaba todo percecto
Rápidos y puntuales. Atienden las llamadas perfectamente sea la hora que sea. Lo recomiendo.
Todo correcto. Llegó más tarde mi vuelo, les llamé y pasaron a recoger al aeropuerto. Me limpiaron el coche por fuera cuando lo recogí. Trato bueno por parte de los empleados. Volvería a repetir.
Mucha amabilidad, buen trato y buen cumplimiento de sus servicios. Completamente recomendable
Fue un poco complicado de encontrar el lugar. Al llegar, muy amables, me llevaron al aeropuerto sin tener que esperar nada. Para la recogida, también bastante rápidos, y el check out sin problemas. Lo volveré a usar.
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